Le imprese che vendono beni ai consumatori, sia nei negozi fisici sia online, dal 27 settembre 2026 dovranno esporre in modo visibile l’Avviso armonizzato sulla garanzia legale secondo il modello ufficiale europeo.
La garanzia legale di conformità tutela il consumatore per 24 mesi dalla consegna del bene (12 mesi per i beni usati, se concordato) e rende il venditore responsabile dei difetti di conformità originari. Se il difetto emerge entro un anno dalla consegna, si presume esistente fin dall’origine, salvo prova contraria; tra il primo e il secondo anno spetta invece al consumatore dimostrarne l’origine.
L’obbligo di esposizione del nuovo avviso ha carattere esclusivamente informativo e non modifica la disciplina della garanzia legale.
Si ricorda inoltre che l’etichetta GARAN identifica la presenza di una garanzia commerciale di durabilità offerta volontariamente dal produttore, aggiuntiva rispetto alla garanzia legale. Essa è obbligatoria solo per i produttori che scelgono di fornire tale garanzia e non comporta ulteriori obblighi per i rivenditori.
CNA Turismo e Commercio continuerà a fornire aggiornamenti e supporto alle imprese associate per la corretta applicazione delle nuove disposizioni.

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